地勤是什么工作(机场地勤服务是什么工作)
段干怜晴 • 2021-12-17 09:10:04 • 5886次
受到影响,香港国际机场有许多空少空姐甚至飞机师都是处于待业的情况。
于是乎有当地媒体趁这个空档采访了一对在香港机场当地勤人员的夫妇,听他们讲述地勤工作的酸甜苦辣。
七哥结合访谈记录归纳出其中的重点以Q&A的方式给大家做个分享。
1.地勤的主要职责是什么?
主要是为客户办理登机手续,任何和票务以及行李相关的问题都可以找地勤咨询。(在这之前我还以为是那些在飞机场上那些引导飞机的工作人员叫地勤。因为停机坪那块地很大,这是我直观的联想)
2.地勤为什么要看护照上的签证?
因为如果客人入境后发现签证不符合规格甚至没有签证的话,地勤所在的航空公司将会被罚款。
3.为什么飞机不等人?
因为工作人员加班费,飞机停泊费都是钱。如果一个乘客迟到了,而代价要航空公司和其他乘客去承当显然是不合理的对吗?
4.航空公司票务系统出问题发生超卖的情况怎么办?
超卖的意思就是票卖多了,飞机没地方给乘客坐。这种情况航空公司会在经济舱和商务舱之间做个调配。不过这毕竟是小概率事件,反正在没装病的情况下我是从来没被无故升级到商务舱的。
5.刮台风怎么办?
香港经常有台风天气,如果台风刮足三天。那么地勤人员就得在机场上待够三天不可以回家。
6.今天我生日,能不能免费升我去商务舱坐?
有很多港客会这么要求。比较醒目的地勤人员会给他们唱生日歌,然后公事公办。航空公司没有明文规定乘客生日会升舱的。
7.见过行李超重最多超多重?
64公斤。香港机场额外超重一公斤需要另付10美金,64公斤就是需要640美金。于是那个客人就穿着6件外套,4条牛仔裤去登机了。
8.明星坐飞机时如何处理?
一般明星的助理或者经理人会提前到达机场给明星办好手续以防止明星逗留太久引起机场骚乱。
9.香港地勤人员的薪水如何?
底薪约一万港币。如果算上加班费,最多可以挣到三万多港币。曾经有个同事每天工作18个小时,断断续续持续的坚持了3年才在香港付了房子的首期。
10.遇到最乌龙的事情是什么?
有两个乘客分别叫陈大明和陈大朋,所有地勤人员都统一搞错了导致两个乘客飞到了彼此的目的地。
11.有私人飞机的超级富豪需要和地勤接触吗?
不需要。他们在机场有专用的停机坪,而且有专门的航站楼。
12.RC人员是什么?
所谓的RC人员就是机坪协调人员。每天都要在停机坪上日晒雨淋,他的主要工作就是确保载乘客货物的货机行李能对上电脑显示的行李数量和种类。
13.平衡表载重人员是干什么的?
这个岗位主要负责调配每一个航班里的行李以及人员的位置以达到平衡飞机重心的工作。飞机的载重平衡表以及起飞降落的天气表都是这个岗位负责的。
好了,今天的猎奇分享就到这,希望大家能对机场地勤人员的工作有多一点了解,配合他们的工作。大家打份工都不容易呀。
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